Contact support

Ne puteti contacta telefonic Luni-Vineri 10-19 Sambata 11-16

0737.XXX.XXX

Vezi Telefon Contactați echipa noastră!

Categorii

Informatii

Urmăriţi-ne pe Facebook

Termeni si conditii:

 

Generalitati:

Folosirea (vizitarea sau comandarea produselor) acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii.
Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
www.navigatii-dedicate.ro isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila.
Accesand pagina -Termeni si conditii- puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.


Drepturi de autor:

Intregul continut al site-ului www.navigatii-dedicate.ro este proprietatea www.navigatii-dedicate.ro si a furnizorilor sai, si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996).
Folosirea fara acordul www.navigatii-dedicate.ro a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal).
Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului www.navigatii-dedicate.ro de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului, precum si citirea sau publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.
Fotografiile si datele sunt folosite cu acordul furnizorului, fie direct, fie prin reprezentantii sai din Romania.

Parteneri:

www.navigatii-dedicate.ro are contracte de revanzare (re-seller) cu importatorii unici sau cu cei mai mari importatori ai marcilor prezente in site-ul www.navigatii-dedicate.ro
Despre calitatea produselor, despre autenticitatea marcii si despre orice alte nelamuriri cu privire la o marca sau un produs anume, clientul se poate adresa reprezentantului marcii respective sau importatorului din Romania.

Securitatea datelor personale si a informatiilor:
Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site.
Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.
Site-ul nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

Declinarea responsabilitatii:


Continutul site-ului www.navigatii-dedicate.ro a fost alcatuit in colaborare cu reprezentantii marcilor care se gasesc pe site.
De aceea, www.navigatii-dedicate.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci.
Nu ne asumam responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc, daca aceastea au fost furnizate eronat de catre producatori/furnizori.
In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, societatea isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori.
Valoarea maxima a obligatiilor noastre, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de noi de la clientul respectiv.

Garantia produselor:


Produsele cumparate prin intermediul site-ului www.navigatii-dedicate.ro beneficiaza de garantia obisnuita a fiecarei marci in parte.
Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie.

Termene de livrare:


Termenul de livrare al produselor cumparate de la societatea noastra, in mod normal se incadreaza intre 2 zile si 2 saptamani, din momentul inregistrarii comenzii pe serverul gazda a site-ului ww.navigatii-dedicate.ro
In conditii speciale (avand in vedere faza incipienta a acestui tip de comert in Romania si neexistenta unei infrastructuri adecvate in privinta transporturilor si a aprovizionarii furnizorilor), in cazuri exceptionale, siteul isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare. 

Toate coletele vor fi expediate din stoc in 1-3 zile lucratoare prin curier rapid cu acoperire in toata tara.

Pentru produsele care figureaza pe site cu livrare "La Comanda" termenul de livrare este de 10-15 zile lucratoare dupa incasarea unui avans de 30% din valoare.

Frauda:

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.navigatii-dedicate.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL www.navigatii-dedicate.ro VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.navigatii-dedicate.ro SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

Incheierea contractului

Odata cu inregistrarea unei comenzi pe site-ul www.navigatii-dedicate.ro, cumparatorul/clientul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societate, respectiv prin telefon sau email.

Incheierea contractului are loc numai in momentul expedierii prin curier sau predarea produselor catre terti si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi. Emiterea automata a confirmarii de primire a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre vanzator si cumparator.
Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda consumatorului/cumparatorului, fara o notificare prealabila, iar acesta va primi inapoi banii incasati de societate, in termen de 14 zile. Totodata, ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc.

Toate informatiile/modalitatile folosite pentru descrierea bunurilor pe site inclusiv poze nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, livrare, stocuri, preturi.
Produsele sunt disponibile in limita stocului.

Anulare comanda

www.navigatii-dedicate.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor.

In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, ne rezervam dreptul de a anula comanda respectiva fara o notificare prealabila.

Depunem toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, www.navigatii-dedicate.ro are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului. 
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:

  • preturile afisate pe site-ul www.navigatii-dedicate.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
  • produsul/produsele comandate nu se mai afla pe stoc;
  • tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului;
  • datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;

Returnarea produselor:

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail.

Consumatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

• Produse ce au fost livrate gresit.
Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, consumatorul va refuza receptia. In cazul in care se doreste reexpedierea produsului, aceasta se va face in cel mai scurt timp(daca produsul mai este disponibil in stoc), cheltuielile de transport fiind suportate de catre www.navigatii-dedicate.ro , daca culpa livrarii gresite este a noastra si de catre consumator daca culpa ii apartine acestuia. Daca plata a fost facuta anticipat si nu se doreste reexpedierea produsului, consumatorul va beneficia de rambursarea integrala a sumei(valoarea produsului + taxa de transport) daca culpa livrarii gresite este a noastra si de rambursarea contravalorii produsului, daca culpa livrarii gresite apartine consumatorului.

• In cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat;
• Starea aparatelor si produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor, inclusiv ambalajele trebuie mentinute intacte;

Returnarea produselor defecte in garantie:

 La solicitarea acordarii garantiei pt un produs, este necesar sa prezentati: produsul, certificatul de garantie stampilat plus copie dupa factura/deviz aferent instalarii, o copie dupa buletin, si toate accesoriile cu care a fost livrat produsul. Lipsa unuia din cele enumerate mai sus duce la imposibilitatea acordarii garantiei. Daca produsul trebuie inlocuit este obligatoriu ca acesta sa fie livrat in ambalajul original impreuna cu toate accesoriile.


Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, www.navigatii-dedicate.ro are dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, de a reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

 Litigii:
Orice litigiu aparut intre Clienti si furnizor va fi rezolvat prin cale amiabila.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.
Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

 

Note


1. Definiţia consumatorului.
În conformitate cu OG 34/2014, un consumator este "orice persoana fizica care achizitioneaza, utilizeaza sau consuma produse ori beneficiaza de prestarea unor servicii, in afara activitatii sale profesionale, in baza unui contract incheiat cu un comerciant, in conditiile prezentei ordonante;" 
Prin urmare, clienţii persoane juridice nu beneficiază de dreptul de denunţare unilaterală a contractului.

2. Suportarea cheltuielilor de transport
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelaşi serviciu de curierat cu care s-a făcut expedierea. 

3. Termenul de returnare a contravalorii comenzii
www.navigatii-dedicate.ro va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunţării in scris a contractului de către clientul persoană fizică. Suma înapoiată nu include cheltuielile de transport.

4. Starea produsului returnat:
Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte şi documentele care l-au însoţit). 

Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, www.navigatii-dedicate.ro  îşi rezervă dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea în stadiul initial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferenţa de preţ rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau, la opţiunea clientului, de a reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Aceste dispoziţii se aplică conform OG 34/2014, în cazul achiziţionarii de produse prin intermediul acestui site folosind tehnicile de comunicare la distanţă. 

Renunţarea la cumpărare în mod repetat va putea fi considerată un abuz.

 

Nu se pot returna produse aflate in una sau mai multe dintre urmatoarele situatii:

1. Produsul a fost adus pe "comanda speciala" (COMANDA SPECIALA este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe Beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.)
2. Produsul nu mai are ambalajul original complet in care a fost livrat
3. Etichetele de identificare sunt deteriorate sau lipsesc
4. Aparatele care au fost montate, aparatele care au fost folosite si care prezinta urme de utilizare.

De retinut:

In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

Orice modificare a starii produselor precum: urme de montaj, zgirieturi, praf, taieturi ale cablurilor sau deteriorarea ambalajului original a acestora face imposibila vanzarea produsului ca nou si duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusa unor taxe administrative de readucere a produselor la starea in care au fost livrate; taxele sunt cuprinse intre 20% si 50% din valoarea initiala a produsului. Cuantumul taxei administrative va fi comunicat catre client la receptionarea produselor.